Refund policy
Politica di Rimborso e Reso
Ultimo aggiornamento: 20 giugno 2026
In Blue Store di Larossa Elena, la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.
Resi
Puoi restituire gli articoli idonei entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve rispettare le seguenti condizioni:
- L'articolo deve essere inutilizzato, non indossato e nelle condizioni originali in cui è stato ricevuto.
- L'articolo deve essere restituito con tutte le etichette originali, l'imballaggio e gli eventuali accessori.
- Deve essere fornita una prova d'acquisto o la conferma dell'ordine.
Modalità di Reso
Blue Store opera esclusivamente come negozio online e non dispone di un punto vendita fisico per la restituzione dei prodotti, si avvale di poli logistici partner in Italia per la gestione delle spedizioni e dei resi.
Per effettuare un reso, ti preghiamo di contattarci ai nostri recapiti ufficiali, email: info@bluestoreitalia.com il nostro servizio clienti ti indicherà a quale dei nostri hub logistici è associato il tuo prodotto .
Articoli Non Restituibili
I seguenti articoli non possono essere restituiti:
- Carte regalo (Gift Card)
- Prodotti personalizzati o realizzati su misura
- Articoli utilizzati, danneggiati, lavati o modificati dopo la consegna
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti informeremo sullo stato della tua richiesta di rimborso.
Se approvata:
- Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto.
- La maggior parte dei rimborsi viene elaborata entro 14 giorni lavorativi dall'approvazione.
- I tempi di elaborazione possono variare in base al fornitore del servizio di pagamento.
Costi di Spedizione per il Reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. I costi non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione originale non verrà incluso nel rimborso, salvo nei casi in cui il reso sia dovuto ad un errore da parte di Blue Store.
Articoli Danneggiati o Errati
Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, ti preghiamo di contattarci tempestivamente all'indirizzo email sotto indicato entro 7 giorni dalla consegna, fornendo una prova fotografica. Dopo la verifica, provvederemo a nostre spese alla sostituzione del prodotto o al rimborso completo.
Annullamento degli Ordini
Gli ordini possono essere annullati prima che vengano elaborati e spediti.
Una volta spedito l'ordine, non sarà più possibile annullarlo e sarà necessario seguire la procedura di reso descritta sopra.
Contattaci
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